首先，是抗擊疫情，保護(hù)自己，保護(hù)員工，以員工為中心，啟動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公模式;其次，返崗復(fù)工，連接客戶，以客戶為中心，開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),努力把疫情的影響降至最低;第三，開(kāi)源受阻，那就節(jié)流，把該降的成本降到最低,抓成本管理。「兩中心一成本」成為企業(yè)抗擊疫情、恢復(fù)生產(chǎn)的關(guān)注焦點(diǎn)和主要活動(dòng)。
科技戰(zhàn)「疫」, 推動(dòng)企業(yè)重新審視數(shù)字化能力
「兩中心一成本」一直是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的焦點(diǎn)，但面對(duì)疫情這一突發(fā)、不確定性事件時(shí)，其重要性被進(jìn)一步放大， 問(wèn)題更加凸顯。雖然不少企業(yè)密集開(kāi)啟云辦公、云招聘、云采購(gòu)等臨時(shí)應(yīng)變做法,提升復(fù)工復(fù)產(chǎn)效率,但實(shí)施起來(lái)并不十分順利，遇到了各種各樣的阻力。有的員工在家辦公時(shí)，出現(xiàn)了視頻軟件并發(fā)量不足、帶寬不夠、文檔無(wú)法在線協(xié)同等問(wèn)題;有的企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)推廣時(shí)，不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位和觸達(dá)目標(biāo)客戶，線上線下無(wú)法打通，銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤和預(yù)測(cè)困難;降低成本時(shí)，由于缺少大數(shù)據(jù)分析支撐,企業(yè)無(wú)法精準(zhǔn)定位，只能采取簡(jiǎn)單粗暴的砍業(yè)務(wù)、砍費(fèi)用等手段;疫情之下制造業(yè)企業(yè)同樣遭受巨大沖擊,尤其對(duì)于智能化水平較低的工廠，因工人無(wú)法返崗，復(fù)I之路挑戰(zhàn)重重。這歸根到底，還是企業(yè)數(shù)字化能力支撐不足。
企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建，涉及到企業(yè)的組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式等多方面調(diào)整,不是領(lǐng)導(dǎo)一句話，下面照辦就可以的。打造企業(yè)數(shù)字化核心能力，主要包括企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)智化應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析等。相對(duì)于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新IT技術(shù)能力，通過(guò)平臺(tái)化將這些能力進(jìn)行泛在供給;數(shù)智化應(yīng)用運(yùn)行于數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施之上，通過(guò)以智能云ERP為核心的數(shù)智化應(yīng)用形成流程化管理手段，保障戰(zhàn)略的有序執(zhí)行;進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化洞察與智能決策,以及移動(dòng)協(xié)同。
疫情后，加快向感知型、敏捷型組織轉(zhuǎn)型,夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)支撐，提升企業(yè)數(shù)字化核心能力，將是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定、動(dòng)態(tài)環(huán)境的必然選擇。
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